Politica di rimborso
Da Warblue, crediamo nel creare occhiali che proteggono, potenziano e supportano il tuo stile di vita. Sosteniamo la qualità dei nostri prodotti e vogliamo che tu ti senta sicuro quando acquisti con noi.
Periodo di reso
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui il tuo ordine viene consegnato.
Comprendiamo che a volte un prodotto non sia esattamente quello che ti aspettavi — e siamo qui per rendere il processo di reso semplice e rispettoso del tuo tempo.
Condizioni per il reso
Per essere idonei a un reso:
- L'articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale sigillata
- Se il sigillo igienico è stato rimosso o rotto, purtroppo non possiamo accettare il reso
- Devono essere inclusi tutti gli accessori e l'imballaggio originali
Ti chiediamo gentilmente di ispezionare il prodotto prima di aprirlo, per assicurarti che tutto sia corretto.
Costi di reso & commissione di rifornimento
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto arrivi difettoso o errato
- Tutti i resi accettati sono soggetti a una commissione di rifornimento del 10%, che copre la gestione e l'ispezione di qualità
- Prima di procedere, ti invieremo il costo stimato della spedizione di reso per l'approvazione
Procedura di rimborso
- Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, confermeremo se il rimborso è approvato
- Se approvato, il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi, al netto di spese di spedizione e di rifornimento
- Ti preghiamo di considerare tempi aggiuntivi affinché il rimborso venga visualizzato, a seconda della tua banca o del fornitore
Garanzia prodotto di 1 anno
Tutti gli occhiali Warblue includono una garanzia di 1 anno contro difetti di fabbricazione.
Se il tuo prodotto presenta un problema dovuto a un difetto nei materiali o nella lavorazione, ti invieremo volentieri una sostituzione senza costi.
Articoli danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, con la variante sbagliata o presenta un difetto di fabbrica, contattaci entro 14 giorni dalla consegna a info@warblue.com.
Lo risolveremo rapidamente e ti invieremo una nuova unità — spedizione a nostro carico.
Cancellazioni
Gli ordini possono essere cancellati entro 6 ore dall'acquisto. Dopo tale termine, potrebbero essere già in lavorazione o in transito.
Note importanti
- I resi inviati senza autorizzazione preventiva o fuori dalla finestra di idoneità non saranno accettati
- Per favore, non restituire articoli a indirizzi non esplicitamente forniti dal nostro team di supporto
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Siamo qui per te.
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