Politica di rimborso
Da Warblue, crediamo nel creare occhiali che proteggono, potenziano e supportano il tuo stile di vita. Sosteniamo la qualità dei nostri prodotti e vogliamo che tu ti senta sicuro quando acquisti con noi.
Periodo di reso
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni di calendario dal giorno della consegna del tuo ordine.
Comprendiamo che a volte un prodotto non sia esattamente quello che ti aspettavi — e siamo qui per rendere il processo di reso semplice e rispettoso del tuo tempo.
Condizioni di reso
Per essere idoneo al reso:
- L'articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale sigillata
- Se il sigillo igienico è stato rimosso o rotto, purtroppo non possiamo accettare il reso
- Devono essere inclusi tutti gli accessori originali e l'imballaggio
Ti chiediamo gentilmente di ispezionare il prodotto prima di aprirlo, per assicurarti che tutto sia corretto.
Costi di reso e commissione di gestione
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto arrivi difettoso o errato
- Tutti i resi accettati sono soggetti a una commissione di gestione del 10%, che copre la manipolazione e il controllo qualità
- Prima di procedere, ti invieremo il costo stimato della spedizione di reso per l'approvazione
Procedura di rimborso
- Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, confermeremo se il rimborso è approvato
- Se approvato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi, al netto di spese di spedizione e di gestione
- Ti preghiamo di considerare tempi aggiuntivi affinché il rimborso venga visualizzato, a seconda della tua banca o del fornitore
Garanzia prodotto di 1 anno
Tutti gli occhiali Warblue includono una garanzia di 1 anno contro difetti di fabbricazione.
Se il tuo prodotto presenta un problema dovuto a difetti di materiali o lavorazione, ti invieremo volentieri una sostituzione senza costi.
Articoli danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, con la variante sbagliata o presenta un difetto di fabbrica, contattaci entro 30 giorni dalla consegna a info@warblue.com.
Risolveremo rapidamente e ti invieremo una nuova unità — spedizione a nostro carico.
Annullamenti
Gli ordini possono essere annullati entro 30 minuti dall'acquisto. Dopo tale termine, potrebbero essere già in lavorazione o in transito.
Note importanti
- I resi inviati senza autorizzazione preventiva o fuori dal periodo valido non saranno accettati
- Per favore, non restituire articoli a indirizzi non esplicitamente forniti dal nostro team di supporto
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Siamo qui per te.
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